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Kommunikation im Wissensmanagement

Jens Dibbern/ Hamburg hat den Impuls geliefert zur Diskussion im Rahmen
der zweiten GfWM-regional Veranstaltung "Fishbowl Wissen" am 04.10.2011
in Kiel zum Thema "Kommunikation im Wissensmanagement – Dimension,
Voraussetzungen, Einsatz von Technik, Behandlungen von Störungen und
Barrieren."

Die rege Diskussion begann aus der technischen Betrachtung heraus, wie Kommunikation unterstützt werden kann und wie sie heute vielfach geführt wird (Telefon, Email, SMS, WIKis etc.). Allerdings ist dieses eine Beschränkung auf in Wort und Schrift verbalisierte Kommunikation. Emotionale Kommunikation, oder allgemein non-verbale Kommunikation, ist aber gerade im Wissensmanagement entscheidend und häufig der Weg auch implizites Wissen weiter zu geben.

Am Ende des "offiziellen Teils" eines Fishbowls, werden alle Teilnehmer gebeten, ein kurzes Statement abzugeben, was Sie mitgenommen haben. Es kam folgendes zusammen:

 

Resümee – zur Frage / zur Veranstaltung

 

• "Wichtigkeit von Kommunikation erkannt und welches Potential drin steckt."
• "Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil von gutem Wissensmanagement."
• "Kommunikation schafft Kultur und jeder soll somit mit Mute daran arbeiten es erlebbar zu machen."
• "Die passende Kommunikation ist das A und O."
• "Ich bin auf der Spur, Emails zu emotionalisieren! – Lernen durch spielerisches Nachahmen"
• "Die Lösungsansätze sind ebenso heterogen, wie die Probleme. Aber es gibt positive Ansätze!"
• "Effiziente Kommunikation ist am effektivsten, wenn die Zielgruppe bekannt ist, sonst sollten Regeln helfen, wie am besten kommuniziert werden soll."
• "Spannend - und viele verschiedenen Reaktion und unterschiedliche Aspekte sind aufgekommen."
• "Diskussion ausgehend von Wort und Schrift gelangt bis hin zu nonverbaler Kommunikation und vielem mehr… es war wieder bereichernd."

In diesem Sinne freue ich mich auf den nächsten Fishbowl Wissen, der am Dienstag, den 22. November 2011 wieder im Wissenschaftszentrum Kiel stattfinden wird. Sie sind herzliche eingeladen!

5. Oktober 2011 - 23:17 — stefan.rehm

Kommentare

Bild von Lone Mordhorst

Vielen Dank für die

Lone Mordhorst - 06.10.2011 - 17:59

Vielen Dank für die interessante Veranstaltung und die Zusammenfassung an dieser Stelle. Mir scheint, bei der Vorankündigung des nächsten Fishbowls hat sich ein Fehler eingeschlichen: der 20. November ist ein Sonntag!

Wenn ich könnte, würde ich diesen Post emotionalisieren, damit Sie herauslesen können, dass ich nicht besserwisserisch sein möchte sondern hilfreich-freundlich ;) Da ist es, das Emoticon...

Liebe Grüße,

Lone Mordhorst

Bild von stefan.rehm

Ich freu mich, wenn sowohl

stefan.rehm - 10.10.2011 - 12:36

Ich freu mich, wenn sowohl aufmerksam gelesen wird, als auch mit unterstützt wird. Vielen Dank Lone und Claudia! --- Oder war es eben doch eine Freud’sche Fehlleistung von mir; an einem Treffen am Sonntag arbeiten wir eben alle... ;-)

Stefan