Notizen zum GfWM-Forum auf der CeBIT am 18.03.2007

Wie auch schon im letzten Jahr haben wir als GfWM unsere Wissensmanagement-Erkenntnisse des letzten Jahres auf dem GfWM-Forum auf der CeBIT am 18.03.2007 in Hannover vorgestellt. Das GfWM-Forum fand im Rahmen des Forum Business Intelligence and Enterprise Information Integration statt.

Ilja Haus (Communardo Software GmbH): Wissensportale, Unterstützung des kompletten Knowledge Lifecycle

• Fragestellungen:
• Ich weiss, dass wir dieses Problem schon mal hatten ...
• Warum passieren die gleichen Fehler immer wieder ...
• Wie können wir unser kritisches Know-how sichern und unseren Wissensvorsprung behalten
• Warum machen wir die gleichen Arbeiten mehrmals
• Wie stellen wir sicher, dass wichtige, aktuelle Informationen auch aufgenommen werden
• Wissensportal
• Experten vernetzen und Wissensaustausch (Erfahrungen, Lösungen)
• Schneller Überblick und Aktuelles (Newsletter, Ticker, Veranstaltungen, Neue Inhalte, E-Mail Agenten)
• Rat finden (Expertenverzeichnisse, Wissenslandkarten)
• Umfassende Recherche und schnelles Finden
• Wissensdatenbank (Hilfsmittel, Checklisten, Projekte, Produkte)
• Persönliche Infomationsversorgung
• Knowledge Lifecycle
• capture & store
• structure & maintain
• consume & use
• share & develop
• secure & monitor
• Wissensportale (integrieren bekannte Funktionen in einem System)
• Suche (Volltext, Semantische Suche)
• Content & Document Management (dezentrale CMS/DMS, Wiki, Blog)
• Team Collaboration (Foren, Kommentare, Bewertung, Feedback)
• Knowledge Services (Veranstaltungsorganisation, Lernmodule, Debriefings und Reviews als Service)
• Communardo ist spezialisiert auf MS SharePoint und ProductivityNet

[Keynote] Simon Dückert (Vizepräsident der GfWM, Cogneon GmbH): 100 Jahre Wissensmanagement - Wo stehen wir heute?

• Taylorismus
• Deming und TQM
• DIN EN ISO 9000:2000
• The Balanced Scorecard
• Toyotismus

GfWM-Fachteam Wissensmanagement: GfWM-Wissensmanagement-Modell und GfWM-Wissenslandkarte

Das GfWM-Fachteam Wissensmanagement ist gerade dabei ein GfWM-Wissensmanagement-Modell als Good Practice Modell für das Wissensmanagement zu erstellen und die GfWM-Wissenslandkarte gemäß des Modells zu erweitern. Die Ergebnisse aus dem GfWM-Fachteam Treffen am 17.03.2007 (s.a. Protokoll) haben wir im Rahmen des GfWM-Forums vorgestellt.

Vorgehen: wir haben die Basisstruktur der GfWM-Wissenslandkarte v2.0 vorgestellt. Im Anschluss durften die Besucher des GfWM-Forums per Zuruf Ergänzungen vornehmen (Summe: 28 Ergänzungen).

Urlich Schmidt (EnBW)

• Präsentation: 2007-03-18 enbw-gfwm-cebit-forum-2007.pdf
• Weblogs bei IBM
• Wiki bei IBM: Dezentrale Content Erstellung (z.B. Erstellung einer BloggingPoliciesAndPractices)
• SecondLife bei IBM (Open Islands in Virtual World, Themenräume)
• User Generated Content bei Procter&Gamble (Open Innovation, Crowd Sourcing, e-R&D Communities and Marketplaces)
• IT-gestützter Know-how-transfer bei EnBW (Koreislauf ...)
• Bei EnBW steht konzernweite Collaboration im Fokus
• Zielgruppen: Teams in Projekten, Teams in Linienorganisationen, Ad-hoc Teams, Management
• 4 Erfolgskritische Faktoren: Fokussierung auf klar beschreibbaren Nutzen, Integration in bestehende Lösungen, Führungskräfte fungieren als Vorbilder und Multiplikatoren, Kontinuierliches Monitoring des Nutzerverhaltens

Anja Flickert (reinisch AG): IT als Grundlage innovativen Know-how-Transfers (KMU)

• Präsentation: 2007-03-18 reinisch-gfwm-cebit-forum-2007.pdf
• Wiki zur Projektkollaboration
• Arbeiten im Projekt an verteilten Standorten
• WM-Ziele: (Emotionale) Vernetzung des Teams unterstützen, Gemeinsames Problemlösen fördern, Informations- und Wissensfluss innerhalb des Projektteams organisieren, Ständigen Zugang zu relevanten Informationen gewährleisten, Schnelle Einarbeitung neuer Teammitglieder ermöglichen
• WM-Lösung: Kommunikation (z.B. Standortmeetings, Telefonkonferenzen), Dokumentation im Wiki
• Genutztes Wiki: MS SharePoint Services 3.0
• Zur Strukturierung wurde eine Konzeptkarte erstellt
• Bestandteile einer Projekt-Teamsite: Neuigkeiten (Soll E-Mail reduzieren, Dokumente teils eingestellt, teils verlinkt)